Quy định tính buổi học
Quy định về tính buổi học giúp đảm bảo sự công bằng và minh bạch cho mọi học viên tại Wondersound. Học viên cần tuân thủ các điều kiện báo nghỉ và số buổi nghỉ được bù theo từng loại lớp và gói học đã đăng ký.
Lớp Cá nhân
Báo nghỉ trước ít nhất 3 tiếng. Không giới hạn số buổi bù trong thời hạn hợp đồng.
Lớp Nhóm
Số buổi bù theo gói học (1–12 buổi). Không cần báo nghỉ trước.
Lưu ý
Buổi học không báo nghỉ đúng quy định sẽ bị tính là buổi đã học.
Bảng chi tiết
| Gói | Loại lớp | Số buổi | Buổi bù | Điều kiện |
|---|---|---|---|---|
| 10 buổi | Cá nhân | 10 | Không giới hạn | Báo trước ít nhất 3 tiếng |
| 12 buổi | Cá nhân | 12 | Không giới hạn | Báo trước ít nhất 3 tiếng |
| 12 buổi | Nhóm | 12 | 1 buổi | Không cần báo trước |
| 24 buổi | Cá nhân | 24 | Không giới hạn | Báo trước ít nhất 3 tiếng |
| 24 buổi | Nhóm | 24 | 3 buổi | Không cần báo trước |
| 48 buổi | Cá nhân | 48 | Không giới hạn | Báo trước ít nhất 3 tiếng |
| 48 buổi | Nhóm | 48 | 6 buổi | Không cần báo trước |
| 96 buổi | Cá nhân | 96 | Không giới hạn | Báo trước ít nhất 3 tiếng |
| 96 buổi | Nhóm | 96 | 12 buổi | Không cần báo trước |
Không giới hạn
Báo trước ít nhất 3 tiếng
Không giới hạn
Báo trước ít nhất 3 tiếng
1 buổi
Không cần báo trước
Không giới hạn
Báo trước ít nhất 3 tiếng
3 buổi
Không cần báo trước
Không giới hạn
Báo trước ít nhất 3 tiếng
6 buổi
Không cần báo trước
Không giới hạn
Báo trước ít nhất 3 tiếng
12 buổi
Không cần báo trước
Cách tính thời hạn hợp đồng
Ngày bắt đầu hợp đồng mặc định là ngày thanh toán (hoặc ngày khác do khách hàng lựa chọn).
Công thức:
Ngày kết thúc = Ngày bắt đầu + [(Số buổi / 4 / Số buổi mỗi tuần) × 28] + 28 ngày
Ví dụ minh họa:
Học viên mua 12 buổi, học 2 buổi/tuần:
- Thời gian học thực tế: (12 / 4 / 2) × 28 = 42 ngày (6 tuần)
- Thời gian cộng thêm: 28 ngày (dự phòng nghỉ lễ/bù)
- Tổng cộng: 42 + 28 = 70 ngày hiệu lực
Điền phiếu thông tin
Hệ thống phiếu thông tin giúp học viên chủ động thực hiện các thủ tục liên quan đến quá trình học tập.
Phiếu nghỉ phép
Gửi yêu cầu xin nghỉ học tạm thời, đảm bảo quyền lợi bảo lưu buổi học theo đúng quy định.
Phiếu chuyển nhượng
Chuyển nhượng khóa học cho người khác. Phí 500.000đ/lần, chỉ chuyển nhượng 1 lần.
Phiếu bảo lưu
Đăng ký bảo lưu khóa học khi có lý do cá nhân hoặc cần tạm dừng, đảm bảo không mất buổi.
Phiếu chuyển đổi khóa học
Chuyển đổi bộ môn hoặc loại lớp. Cần thông báo trước ít nhất 1 tuần.
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp các thắc mắc thường gặp về việc nghỉ, báo nghỉ, chuyển nhượng và cách tính buổi học.
Mình hiểu là đôi khi có những việc đột xuất khiến bạn không kịp báo trước. Tuy nhiên, khi bạn nghỉ mà không thông báo, giáo viên vẫn đến lớp và dành thời gian chờ đợi, nên buổi học đó sẽ được tính là đã diễn ra. Với lớp cá nhân, bạn chỉ cần báo trước ít nhất 3 tiếng là buổi học sẽ được bảo lưu hoàn toàn. Với lớp nhóm, bạn đã có sẵn một số buổi nghỉ "miễn phí" theo gói học, nên nếu còn trong giới hạn thì bạn không bị ảnh hưởng gì. Mẹo nhỏ: Lưu số Zalo giáo vụ 0395.032.488 để báo nghỉ nhanh nhất khi cần nhé!
Tin vui là lớp cá nhân không giới hạn số buổi nghỉ! Bạn chỉ cần nhớ một điều: báo trước ít nhất 3 tiếng so với giờ học, buổi đó sẽ được bảo lưu hoàn toàn vào gói của bạn. Một lưu ý quan trọng: tất cả buổi học cần được sử dụng trong thời hạn hợp đồng. Mình khuyên bạn nên sắp xếp lịch học đều đặn để đảm bảo tiến độ và tránh dồn buổi vào giai đoạn cuối nhé. Nếu gần cuối hợp đồng mà các khung giờ đã kín lịch, sẽ khó sắp xếp thêm. Bạn cứ chủ động liên hệ giáo vụ sớm để mình hỗ trợ xếp lịch phù hợp nhất!
Mỗi gói học nhóm đều có sẵn một số buổi nghỉ không bị trừ, cụ thể: • Gói 12 buổi: 1 buổi nghỉ miễn phí • Gói 24 buổi: 3 buổi nghỉ miễn phí • Gói 48 buổi: 6 buổi nghỉ miễn phí • Gói 96 buổi: 12 buổi nghỉ miễn phí Điều tuyệt vời là bạn không cần báo trước cho các buổi này. Mình thiết kế quy định này để bạn yên tâm khi có việc đột xuất mà không lo mất buổi học.
Mình hiểu là có những lúc bạn cần nghỉ dài hơn dự kiến. Nếu vượt quá số buổi được bù, các buổi nghỉ thêm sẽ bị tính vào gói học. Nhưng đừng lo, nếu bạn biết trước sẽ bận trong thời gian dài, hãy liên hệ giáo vụ để mình hướng dẫn bảo lưu khóa học. Bảo lưu sẽ giúp bạn "đóng băng" các buổi còn lại và tiếp tục khi sẵn sàng, không mất buổi nào cả. Đừng ngại nhắn tin cho giáo vụ qua Zalo 0395.032.488 để được tư vấn phương án phù hợp nhất nhé!
Bạn có nhiều cách báo nghỉ, chọn cách nào tiện nhất: • Nhanh nhất: Nhắn Zalo cho giáo vụ tại số 0395.032.488 • Online: Điền Phiếu nghỉ phép trên website • Gọi điện: Hotline 0395.032.488 Với lớp cá nhân, bạn chỉ cần báo trước ít nhất 3 tiếng so với giờ học. Giáo vụ sẽ xác nhận và ghi nhận ngay cho bạn. Mình luôn sẵn sàng hỗ trợ, nên bạn cứ thoải mái liên hệ bất cứ lúc nào nhé!
Có chứ! Mình hoàn toàn hỗ trợ bạn chuyển nhượng khóa học nếu bạn không thể tiếp tục. Phí chuyển nhượng là 500.000 đồng/lần, và toàn bộ số buổi còn lại sẽ được chuyển nguyên vẹn cho người nhận. Quy trình rất đơn giản: bạn liên hệ giáo vụ, cung cấp thông tin người nhận, mình sẽ xử lý giấy tờ và sắp xếp lịch học cho người nhận mới. Lưu ý: mỗi gói học chỉ được chuyển nhượng 1 lần nhé. Nếu bạn đang phân vân giữa chuyển nhượng và bảo lưu, hãy gọi cho giáo vụ để mình tư vấn phương án tốt nhất!
Hoàn toàn được! Việc khám phá nhạc cụ mới là điều rất tuyệt, mình luôn khuyến khích bạn tìm ra bộ môn phù hợp nhất. Với lớp cá nhân: số buổi còn lại sẽ được quy đổi theo học phí của môn mới. Bạn chỉ cần thông báo trước ít nhất 1 tuần để mình sắp xếp giáo viên phù hợp. Với lớp nhóm: mình sẽ kiểm tra xem có lớp nhóm nào phù hợp còn chỗ cho bạn. Nếu chưa có ngay, số buổi sẽ được bảo lưu cho đến khi mở lớp mới. Cứ trao đổi với giáo vụ sớm để mình tư vấn lộ trình chuyển đổi mượt mà nhất nhé!
Được nhé! Mình hiểu nhu cầu học có thể thay đổi theo thời gian. Chuyển từ cá nhân sang nhóm: Mình sẽ quy đổi số buổi dựa trên giá trị học phí còn lại và hỗ trợ bạn chọn lớp nhóm phù hợp với trình độ và lịch trình. Chuyển từ nhóm sang cá nhân: Số buổi cá nhân sẽ được tính tương ứng với số tiền còn lại trong gói nhóm. Hãy cho giáo vụ biết sớm để mình tư vấn xem lựa chọn nào phù hợp nhất với mục tiêu học tập của bạn. Mình sẽ đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình chuyển đổi!
Bạn yên tâm, không có buổi học nào bị mất nếu thực hiện đúng quy trình! Khi chuyển nhượng: bạn chỉ thanh toán phí 500.000 đồng, số buổi còn lại chuyển nguyên vẹn cho người nhận. Khi chuyển đổi môn hoặc loại lớp: nếu gói mới có giá cao hơn, bạn đóng thêm phần chênh lệch. Nếu thấp hơn, mình sẽ quy đổi lại cho bạn nhiều buổi hơn tương ứng. Mình luôn đảm bảo quyền lợi của bạn được giữ nguyên trong mọi trường hợp chuyển đổi!
Thủ tục rất đơn giản, bạn chỉ cần 3 bước: 1. Liên hệ giáo vụ qua Zalo 0395.032.488, hotline, hoặc đến trung tâm trực tiếp 2. Điền phiếu yêu cầu (giáo vụ sẽ hướng dẫn chi tiết) 3. Hoàn tất phí liên quan (nếu có) Sau khi xong, mình sẽ cập nhật lịch học và quyền lợi mới ngay cho bạn hoặc người nhận chuyển nhượng. Toàn bộ quá trình thường chỉ mất 1-2 ngày làm việc. Đừng ngại liên hệ sớm để mình hỗ trợ nhanh nhất nhé!
Mình tính thời hạn hợp đồng dựa trên số buổi bạn mua và tần suất học mỗi tuần, cộng thêm 28 ngày dự phòng cho các dịp nghỉ lễ, bù buổi, hoặc sắp xếp lại lịch. Công thức: Ngày kết thúc = Ngày bắt đầu + [(Số buổi / 4 / Số buổi mỗi tuần) × 28] + 28 ngày Ví dụ: Bạn mua 12 buổi, học 2 buổi/tuần: • Thời gian học: (12 / 4 / 2) × 28 = 42 ngày • Thời gian dự phòng: 28 ngày • Tổng: 70 ngày hiệu lực Mình luôn khuyên bạn học đều đặn để đạt tiến bộ tốt nhất. Nếu cần điều chỉnh lịch, cứ nhắn giáo vụ để mình sắp xếp phù hợp nhé!
Cần hỗ trợ thêm?
Hotline/Zalo: 0395 032 488